Veelgestelde vragen Tuinhuis.com

1. 1. Hoe kunnen de tuinhuizen zo goedkoop zijn?
   Tuinhuis.com is rechtstreeks importeur van tuinhuizen. Er zit dus geen tussenpersoon tussen en doordat wij een internetwinkel zijn hebben wij lage overheadkosten. Minder kosten betekend een lagere prijs.
   
   
2. 2. Wat zijn de verzendkosten?
   Dit verschilt per product. Onderaan productpagina staan de verzendkosten per product. Elk 2e product wordt voor de helft van de verzendkosten verzonden. Indien u een product naar België wilt verzenden kunt u uw tuinhuis op Tuinhuis.be bestellen.
   
   
3. 3. Hoe worden de producten afgeleverd?
   De producten worden in paketten geleverd. Afhankelijk van de grootte van het tuinhuis zal dit in 1 of meerdere paketten zijn. De huizen worden geleverd door Brink Transport. Brink Transport is gespecialiseerd in het vervoer van tuinhuizen.
   
   
4. 4. Wanneer kan mijn aankoop worden afgeleverd?
   Onze transporteur rijdt op vaste dagen door het land:
   Maandag: Limburg en oost Noord-Brabant
   Dinsdag: Groningen, Friesland en Drenthe
   Woensdag: Zuid-Holland, Zeeland en west Noord-Brabant
   Donderdag: Utrecht, Flevoland, Noord-Holland
   Vrijdag: Overijssel, Gelderland
   
   [Terug naar boven]

5. 5. Kunnen de producten ook opgehaald worden vanaf het magazijn?
   Ja, dat kan. U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten, maar wel orderpickkosten van €25,=. Houdt er rekening mee dat het vervoeren van een tuinhuisje een lastige klus is.
   
   
6. 6. Hoe lang is de garantieperiode?
   De garantie termijnen van onze producten zijn als volgt:
   - prefab tuinhuis 1 jaar
   - tuinhuis 28/35/45mm 2 jaar
   - tuinhuis 60mm 3 jaar
   - houten garage 45mm 2 jaar
   - dakshingles 10 jaar
   
   Garantie op houtrot (indien goed onderhouden):
   - 10 jaar
   
   Voor meer informatie over de garantie kunt u onze Algemene voorwaarden raadplegen.
   
   
7. 7. Kan ik ook bij aflevering betalen (rembours)?
   Ja, dat kan. Nadat u een aanbetaling heeft gedaan kunt u het restant bij aflevering pinnen (+€9) of contant betalen (+€18).
   
   
8. 8. Als ik een bestelling doorgeef en het is niet direct op voorraad moet ik dan al wel betalen?
   Nee, u kunt er dan voor kiezen om de aanbetaling per overboeking te doen (indien u via internet bestelt). U kunt dan de aanbetaling doen zodra het product binnen is. Zodra wij dan de aanbetaling hebben ontvangen zullen wij tot verzending overgaan.
   
   
9. 9. Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?
   Ja, u kunt altijd uw bestelling telefonisch plaatsen. Het telefoon nummer van Tuinhuis.com is 0800-2565488. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00u en op zaterdag 10.00-16.00u.
   
   
10. 10. Kan ik een extra deur of raam bestellen?
    Ja, u kunt een extra raam of deur bestellen. Deze vindt u in de categorie Extra opties. Let er goed op, dat u een deur of raam bestelt dat dezelfde houtdikte heeft als uw tuinhuis.
    
    
11. 10. Kunnen de tuinhuizen gespiegeld worden? Oftewel: als op de afbeelding of foto de deur links zit, kan deze dan ook rechts geplaatst worden?
    Ja, dat kan. Alle stapelbouw (veer en groef) tuinhuizen kunnen dat altijd. U bepaalt dat zelf bij het opbouwen van uw tuinhuis. Bij de prefab modellen kan ook gevarieerd worden, maar dan is het belangrijk dat het deur(-deel) net zo groot is als het wanddeel.